В Сан-Диего проживает Нэйтан Кейн, застенчивый интроверт, который трудится помощником менеджера в финансовой компании. Его существование осложняет редкая врожденная аномалия — полная нечувствительность к физической боли, из-за которой он вынужден быть предельно осторожным. Накануне рождественских праздников привычный порядок рушится: в офис врываются трое вооруженных преступников, переодетых в Санта-Клаусов. Они хладнокровно убивают менеджера и прибывших полицейских, похищают из сейфа крупную сумму и берут в заложницы сотрудницу Шерри — девушку, к которой Нэйтан начинает испытывать теплые чувства. Осознавая, что у него нет права на промедление, молодой человек, преодолевая собственные страхи и сомнения, решает действовать самостоятельно. Он отправляется в рискованную погоню за похитителями, готовый использовать свою уникальную особенность как оружие, чтобы спасти возлюбленную и восстановить справедливость, вернув покой в свою жизнь.